Descripción Del Tipo de Técnicas Utilizadas.
- Descripción del tipo de técnicas y herramientas utilizadas por la teoría
El método consiste en partes se esfuerzan por ser de la
forma más equitativa posible y respetan los intereses de ambas partes. El
objetivo es lograr que los negociadores lleguen al mejor resultado común
posible.
El método Harvard, distingue claramente diferentes aspectos
de la negociación: Inicialmente se separa la persona del objetivo de la
negociación, se respeta la persona como tal y se busca una manera que el
proceso de negociación, independientemente del objeto tratado mejore la
relación con la persona y con la organización que representa.
Se distingue claramente la recopilación de información,
investigación y la solución común. Se comienza intercambiando información sobre
los intereses que defendemos (y no sobre nuestra posición), se intenta
exponerlos claramente a la contraparte y dar a entender claramente sus
intereses. Para esto es prudente hacer preguntas muy precisas y estar atento a
las respuestas dadas. Es después de esto que nos detenemos al cruce de
intereses.
Aun negociando de “forma dura”, se buscan siempre soluciones
en donde las partes obtengan beneficios.
Entre las principales bases de la negociación integrativa
encontramos:
- Separar las personas del problema objeto de negociación: Los temas deben tratarse en función de los méritos que presenten más que a partir de las emociones de los individuos implicados
- Centrarse en los intereses de las partes implicadas, y no en las posiciones: Los intereses que llevan a una negociación entre distintas partes son finalmente bastante similares. Toda discusión sobre intereses debe proponer detalles concretos y específicos, esto permite concebir los intereses como más reales y creíbles
- Generar distintas opciones para ganancias mutuas: A veces la gente es demasiado estricta generando ideas, cuando realmente deberíamos dejar creatividad durante la fase de proposición y evaluar estas ideas posteriormente.
- Basar el acuerdo obtenido en criterios objetivos: Por ejemplo, si dos partes están involucradas en la compra-venta de una casa, algunos criterios objetivos pueden aplicarse a la transacción como por ejemplo los precios comparables de otras ventas en la zona o el análisis de un experto inmobiliario independiente.
En pocas palabras, inicialmente se separa la persona
del objetivo de la negociación, se respeta la persona como tal y se busca una
manera en el proceso de negociación, (independientemente de la meta tratada) para que la relación con la persona y con la organización que representa mejore; Para luego seguir la serie de tácticas propuestas en la negociación para llegar a lograr su finalidad.
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